MEGASTAR cuenta con la tecnología de última generación, que permite a nuestros técnicos dar soporte sin tener que desplazarse de nuestras oficinas.
A través de este servicio los técnicos podrán darle una asistencia técnica remota y solucionar sus incidencias.
¿qué tipo de asistencia remota ofrecemos?
Mediante el servicio de soporte remoto, se pueden resolver la mayoría de las incidencias, de tal forma que el tiempo de resolución de las mismas es mucho menor que si fuera necesario el desplazamiento de un técnico.
Para poder proporcionarle este servicio, el servicio de soporte remoto de Megastar le enviará información de cómo establecer la sesión remota de forma fácil, rápida y segura.
Este sofisticado sistema sólo precisa de una conexión a Internet para poder darle el mejor servicio. Además este servicio le permite diagnosticar y resolver problemas, configuraciones del equipo, actualizaciones…etc., utilizando diversas herramientas.
El servicio remoto no sustituye a la asitencia presencial ya que determinadas incidencias no podrán resolverse de forma remota.
